「田中部長はいらっしゃいますか？」「田中部長はおられますか？」
どちらの表現をよく耳にしますか？実は、この二つの敬語表現には明確な違いがあるんです。ビジネスシーンや日常生活でよく使われる「いらっしゃる」と「おられる」ですが、正しい使い分けができている人は意外と少ないかもしれません。
私自身、関西出身の同僚とのやり取りで「おられる」という表現を頻繁に聞くようになり、「あれ？これって正しい敬語なの？」と疑問に思ったことがありました。その後、敬語について詳しく調べてみると、とても興味深い背景があることがわかったんです。
この記事では、「いらっしゃる」と「おられる」の基本的な違いから、地域による使い分け、ビジネスシーンでの使い方まで、実例を交えながらわかりやすく解説していきます。正しい敬語を身につけて、より円滑なコミュニケーションを目指しましょう！
「いらっしゃる」と「おられる」の基本的な違い
「いらっしゃる」とは
「いらっしゃる」は、「行く」「来る」「いる」という3つの動詞の尊敬語です。つまり、目上の人やお客様の動作を敬って表現する時に使われます。標準的な敬語として、全国で幅広く使われている表現です。
具体的には次のような意味があります：
- 行く → いらっしゃる（どちらへいらっしゃいますか？）
- 来る → いらっしゃる（お客様がいらっしゃいました）
- いる → いらっしゃる（社長は会議室にいらっしゃいます）
「おられる」とは
「おられる」は、「いる」の謙譲語「おる」に尊敬語の助動詞「られる」が付いた表現です。関西地方を中心に使われることが多く、「いる」の意味でのみ使用されます。文法的には尊敬語として成立しますが、全国的に見ると違和感を持つ人も多い表現なのです。
地域による使い分けの違い
関西地方での「おられる」の使用
関西地方では「おられる」が日常的に使われており、全く違和感なく受け入れられています。「おる」は主に関西地方で使われ、主に存在や所在を示す動詞として親しまれているからです。
関西の方との会話例：
- 「山田さん、おられますか？」
- 「部長はまだ会議室におられます」
- 「先生はお元気でやっておられますか？」
京都駅来ました🙋♀️
— るーちゃん🔰 (@alnadawi98677) June 23, 2025
もしかして近くにいる方おられます？？ pic.twitter.com/93vdgyTxG9
標準語圏での「いらっしゃる」の使用
一方、関東地方をはじめとする標準語圏では「いらっしゃる」が一般的です。これは学校教育でも「いる」の尊敬語として「いらっしゃる」が教えられているためです。
標準語での使用例：
- 「山田さんはいらっしゃいますか？」
- 「部長は会議室にいらっしゃいます」
- 「先生はお元気でいらっしゃいますか？」
文化庁の調査結果から見る実態
興味深いことに、文化庁の平成10年度「国語に関する世論調査」によると、「おられる」について、3〜４割もの人が「気になる言い方」と回答しています。
この結果は、「おられる」という表現が文法的には間違いではないものの、多くの人にとって違和感のある表現だということを示しています。つまり、使う場面や相手によっては注意が必要な表現だと言えるでしょう。
東京03単独公演「とりあえず謝れず」
— 豊本明長 (@toyo03) June 17, 2025
北海道公演初日無事終了！
明日もあります！明日いらっしゃる方々お待ちしておりますー。
ビジネスシーンでの正しい使い分け
社内での使い分け
同じ会社内でも、相手や状況によって使い分けが必要です。
上司や先輩に対して：
- 「部長はいらっしゃいますか？」（推奨）
- 「課長はお忙しくいらっしゃいますか？」
関西地方の支社や関西出身の同僚に対して：
- 「田中さんはおられますか？」（地域性を理解した表現）
取引先やお客様に対して
ビジネスの場では、できるだけ多く人に違和感を与えない表現を選ぶことが重要です。
おすすめの表現：
- 「○○様はいらっしゃいますでしょうか？」
- 「お忙しくいらっしゃいますか？」
- 「こちらにいらっしゃる予定はございますか？」
私の経験では、全国規模の企業とのやり取りでは「いらっしゃる」を使い、関西の地場企業とのやり取りでは「おられる」も自然に使い分けることで、より親しみやすい関係を築けたと感じています。
「いらっしゃる」の3つの意味と使い方
「いらっしゃる」は一つの言葉で3つの意味を表現できる便利な敬語です。それぞれの使い方を詳しく見てみましょう。
1.「行く」の尊敬語としての「いらっしゃる」
例文：
- 「社長はどちらへいらっしゃいますか？」
- 「明日の会議にはいらっしゃいますか？」
- 「来週、大阪にいらっしゃると伺いました」
2.「来る」の尊敬語としての「いらっしゃる」
例文：
- 「お客様がいらっしゃいました」
- 「何時頃いらっしゃいますか？」
- 「ご一緒にいらっしゃった方はどなたですか？」
3.「いる」の尊敬語としての「いらっしゃる」
例文：
- 「田中部長は会議室にいらっしゃいます」
- 「受付にいらっしゃる方にお聞きください」
- 「いつもここにいらっしゃるのですか？」
「おられる」の正しい使用場面
「おられる」は「いる」の意味でのみ使用されます。間違いやすいポイントも含めて確認してみましょう。
正しい使用例
○ 適切な使用例：
- 「先生は研究室におられます」
- 「どちらの会社におられましたか？」
- 「お忙しくておられるでしょう」
間違いやすい使用例
× 不適切な使用例：
- 「どちらへおられますか？」（「行く」の意味では使えない）
- 「明日おられますか？」（「来る」の意味では使えない）
ついでに、どっちかというと、「おられる」は、謙譲語というイメージを自分は持っている。間違いではないそうだけど。できるだけ、「いらっしゃる」を使うようにしている。
— kOｏ２88 (@k0o288) February 24, 2020
実際のビジネス場面での使い分け事例
電話応対での使い分け
お客様からの問い合わせ電話：
- 「申し訳ございません。田中はただいま外出しており、3時頃戻る予定でございます」
- 「田中はいらっしゃいますでしょうか？」→「はい、少々お待ちください」
社内からの問い合わせ：
- 「部長はいらっしゃいますか？」
- 「会議室にいらっしゃいます」
メールでの使い分け
全国規模の取引先へのメール：
いつもお世話になっております。
田中様はいらっしゃいますでしょうか。
お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。関西の取引先へのメール：
いつもお世話になっております。
山田部長はおられますでしょうか。
お時間のある時で結構ですので、ご連絡いただければと思います。敬語表現の使い分けで注意すべきポイント
相手の出身地や会社の文化を考慮する
相手が関西出身だからといって必ず「おられる」を使う必要はありませんが、関西系の企業や関西在住の方とのやり取りでは、「おられる」を使うことで親近感を演出できる場合があります。
正式な文書では「いらっしゃる」を推奨
契約書や正式な提案書などの重要な文書では、全国標準の「いらっしゃる」を使用することをおすすめします。これはより多くの人にスムーズに届く言葉を使いたいという配慮からです。
迷った時は「いらっしゃる」を選ぶ
どちらを使うか迷った場合は、「いらっしゃる」を選んでおけば間違いありません。全国どこでも通用する標準的な敬語表現だからです。
よくある間違いと正しい表現
混同しやすい表現の訂正
間違い： 「お客様、おられますか？」 正しい： 「お客様、いらっしゃいますか？」
間違い： 「どちらへおられるのですか？」 正しい： 「どちらへいらっしゃるのですか？」
関西弁の影響による誤用
関西弁に親しんでいる方でも、標準語のビジネスシーンでは使い分けが必要です。
関西弁： 「先生、おられるか？」 標準語（ビジネス）： 「先生はいらっしゃいますでしょうか？」
その他の類似表現との比較
「おいでになる」との違い
「おいでになる」も「いらっしゃる」と同様に「行く」「来る」「いる」の尊敬語として使えますが、やや古風で改まった印象を与えます。
使用例：
- 「社長がおいでになりました」
- 「どちらにおいでですか？」
「いられる」との関係
「いられる」は「いる」に尊敬語の助動詞「られる」を付けた表現ですが、実際にはほとんど使われません。
正直、紗弓様がおいでになると思ってた
— 🌈中川けろちゃん🎙 (@Yu_Setsu_Pomu) June 22, 2025
世代による使い分けの傾向
若い世代の傾向
若い世代では「いらっしゃる」を使う傾向が強く、「おられる」に対して違和感を持つ人が多いようです。これは学校教育の影響や、標準語での敬語教育が浸透しているためと考えられます。
年配の方の使い分け
年配の方、特に関西地方の方は「おられる」を自然に使われることが多く、これは地域の言語文化として根付いているためです。
実践的な使い分けテクニック
相手に合わせた使い分け
初対面の相手： 「いらっしゃる」を使用（安全策） 関西系の企業： 状況に応じて「おられる」も使用可能 全国規模の企業： 「いらっしゃる」を基本とする 親しい関係の関西出身者： 「おられる」で親近感を演出
文書作成時の選択基準
社内文書： 社内の慣例に従う 社外文書： 「いらっしゃる」を基本とする 地域限定の文書： その地域の慣例を考慮
よくある質問
Q1: 「おられる」は間違った敬語なのでしょうか？
A1: いいえ、文法的には正しい敬語表現ですが、違和感を持つ人が多いのも事実です。使用する場面や相手を考慮して選択することが大切です。
Q2: ビジネスメールでは「おられる」を使わない方がいいのでしょうか？
A2: 相手が関西系の企業でない限り、「いらっしゃる」を使う方が無難です。全国的に通用する表現を選ぶことで、誤解を避けることができます。
Q3: 関西出身ではないのに「おられる」を使うのは不自然でしょうか？
A3: 関西系の企業とのやり取りでは、相手に合わせて使うことで親近感を演出できる場合があります。ただし、使い慣れない場合は無理に使う必要はありません。
Q4: 「いらっしゃる」と「おられる」、どちらが敬意が高いのでしょうか？
A4: 敬意の高さに明確な差はありませんが、「いらっしゃる」の方が標準的で広く受け入れられる表現です。
Q5: 電話応対では何を基準に使い分けるべきでしょうか？
A5: 相手の話し方（関西弁かどうか）や企業の所在地を参考にしつつ、迷った場合は「いらっしゃる」を使うのが安全です。
実際の体験談と学び
私が新入社員だった頃、関西支社の方との電話で「田中部長はおられますか？」と聞かれ、最初は「正しい敬語なのかな？」と疑問に思っていました。しかし、敬語について学んでいくうちに、地域による言語文化の違いや、コミュニケーションにおける相手への配慮の大切さを理解するようになりました。
現在では、相手の出身地や企業文化に応じて自然に使い分けることで、より親しみやすい関係を築けていると感じています。特に関西系の企業とのやり取りでは、「おられる」を使うことで「この人は関西の文化を理解してくれている」という印象を持ってもらえることが多いように思います。
一方で、全国規模の企業や初対面の相手には「いらっしゃる」を使うことで、安心感を与えられることも経験から学びました。
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「いらっしゃる」と「おられる」の違いについて詳しく解説してきましたが、要点をまとめると以下のようになります。
「いらっしゃる」の特徴：
- 「行く」「来る」「いる」の3つの意味を持つ尊敬語
- 全国標準の敬語表現
- ビジネスシーンで幅広く使える安全な表現
「おられる」の特徴：
- 「いる」の意味でのみ使用可能
- 主に関西地方で使われる
- 文法的には正しいが、違和感を持つ人も多い
使い分けのポイント：
- 迷った時は「いらっしゃる」を選ぶ
- 相手の出身地や企業文化を考慮する
- 正式な文書では「いらっしゃる」を推奨
- 関西系企業とのやり取りでは「おられる」も効果的
実践的なアドバイス：
- 相手の話し方や反応を観察して使い分ける
- 無理に方言に合わせる必要はない
- 自然なコミュニケーションを心がける
正しい敬語の使い分けができるようになると、より円滑で心地よいコミュニケーションが可能になります。地域性や相手への配慮を忘れずに、適切な敬語表現を選択していきましょう。
最終的には、どちらの表現も相手への敬意を表す言葉であることに変わりはありません。大切なのは、相手に合わせた適切な表現を選び、心を込めたコミュニケーションを取ることです。
